Видалення облікового запису

Ця сторінка стосується застосунку AGATA CRM (Google Play, App Store) і кабінету app.agatacrm.com. Сервіс надає ФОП Димо Анна Ігорівна. Обліковий запис можна видалити самостійно, у застосунку чи в браузері, або попросити нас листом.

Як видалити обліковий запис

1. Увійдіть у AGATA CRM: у застосунку або на app.agatacrm.com.
2. Відкрийте «Налаштування → Мій профіль». У браузері той самий блок є у вікні «Мій акаунт → Профіль» (натисніть своє ім'я внизу бічного меню).
3. У блоці «Видалення облікового запису» натисніть «Видалити обліковий запис» і підтвердіть.

Вхід закривається одразу на всіх пристроях. Скасувати видалення неможливо.

Якщо ви засновник клініки

Ваш обліковий запис пов'язаний із клінікою, тому його видалення означає закриття клініки. Якщо клініку далі вестиме хтось інший, спершу передайте її в розділі «Команда».

1. У тому самому блоці натисніть «Закрити клініку…» і підтвердіть.
2. Почнеться відлік 30 днів. До цього дня все працює, і закриття можна скасувати. За тиждень і за день команда отримає нагадування.
3. До закриття вивантажте дані: «Налаштування → Експорт даних».
4. У день закриття вхід для всієї команди припиняється, а облікові записи команди, зокрема ваш, видаляються, як описано нижче.

Якщо немає доступу до застосунку

Напишіть на crmagata@gmail.com з пошти, вказаної у вашому профілі, і назвіть клініку. Видалимо обліковий запис протягом 30 днів і повідомимо, коли все буде зроблено. З іншої адреси такий запит не виконуємо, щоб ніхто не видалив чужий акаунт.

Що видаляється

• ім'я та прізвище (у записах клініки замість них буде «Колишній працівник»);
• пошта і телефон;
• посилання на Instagram і Telegram;
• фото профілю разом із файлом;
• дата народження;
• обліковий запис для входу. Якщо ви працюєте ще в іншій клініці в AGATA, знімаємо лише доступ до цієї клініки.

Що залишається і як довго

• Записи роботи клініки (візити, виконані процедури, оплати, нарахування зарплати) лишаються в клініці без вашого імені та контактів. Це документи клініки, на них тримаються каса, облік і зарплати.
• Журнал безпеки клініки зберігає сам факт видалення, без вашого імені.
• Після закриття клініки її дані (картки клієнтів, медичні картки, візити, оплати) зберігаються щонайменше 90 днів, щоб клініка встигла їх вивантажити. Повністю видаляємо на запит клініки. Документи, які закон вимагає зберігати, лишаються в архіві на визначений законом строк.
• З резервних копій бази видалене зникає в міру їх планового перезапису.

Ви клієнт клініки

Вашою карткою в CRM розпоряджається клініка, тож попросіть її видалити картку. Детальніше на сторінці «Видалення даних».

Контакти

crmagata@gmail.com, відповідаємо протягом 30 днів.